Rivaltec S.L. · +34 91 429 73 18
Acceso remoto, asistencia técnica y gestión de equipos para empresas madrileñas. Sin intermediarios.
Más de 340 empresas en la Comunidad de Madrid ya confían en nosotros
No vendemos lo mismo a todo el mundo. Cada perfil tiene problemas distintos — y soluciones distintas.
Una consola unificada para gestionar sesiones remotas en todos los equipos. Un panel, sin parches de herramientas sueltas de distintos proveedores.
Tu equipo técnico ve quién está conectado, puede intervenir en segundos y tiene el historial completo de cada sesión.
Cuando la mitad trabaja desde casa y la otra mitad desde la oficina, las cosas se rompen. Mantenemos ambas mitades conectadas sin el drama habitual de configuraciones VPN o reenvío de puertos.
Acceso multicliente con separación por inquilino. Tus técnicos saltan entre entornos en segundos, no en minutos. Nuestro panel no es el más bonito del mercado — pero muestra exactamente lo que necesitas ver.
No necesitas saber cómo funciona. Necesitas saber que funciona.
Rivaltec arrancó en 2016 en un coworking de Lavapiés. Tres personas, un contrato con una clínica de Moncloa y la convicción de que el soporte IT remoto no tenía por qué ser impersonal.
Hoy somos 18. Seguimos en Madrid — ahora en Serrano — y seguimos atendiendo a empresas que prefieren tener un proveedor al que puedan mirar a la cara si algo se tuerce. Que conste: a veces se tuerce. La diferencia es que nosotros cogemos el teléfono cuando pasa.
La cosa es que no pretendemos ser una multinacional. Nos gusta el trato directo, conocer las oficinas de nuestros clientes y — sí, suena anticuado — resolver las cosas hablando.
Llevábamos dos años con una solución que nadie del equipo sabía usar bien. En marzo cambiamos a Rivaltec y la diferencia no fue sutil — fue inmediata. Los técnicos de almacén ya no me llaman los lunes pidiendo ayuda.
Elena Martín
Directora de Operaciones, Grupo Castellar Logística
El onboarding fue algo más lento de lo que esperaba — unas dos semanas en vez de una. Pero luego, silencio absoluto. Cero incidencias en seis meses.
Pedro Salas
CTO, Clínica Dental Sonría
Nuestro caso era complicado: redactores en casa, maquetadores en oficina, servidores de preproducción en un CPD externo. Rivaltec lo montó sin que nadie perdiera un día de trabajo. Honestamente, no esperaba eso.
Marta Rubio
Responsable IT, Editorial Tramontana
"El mejor cambio que hicimos en IT este año."
— Javier Ortega, CFO, Garza Distribuciones
Depende del tamaño. Para una oficina de 20 personas, entre 3 y 5 días hábiles. Empresas más grandes con entornos legacy — contad con dos semanas. No vamos a mentir, lo legacy siempre complica las cosas.
Sí. Estamos en Serrano 87 y nos movemos por toda la Comunidad de Madrid. Para urgencias graves, un técnico en tu puerta en menos de 3 horas dentro de la M-30. Fuera de la M-30, el mismo día.
Contratos mensuales. Sin permanencia. Si no te vale, cancelas y punto.
Desde 5 puestos. Menos de eso no tiene sentido económico para ninguna de las dos partes. Somos honestos con esto — no te vamos a cobrar un soporte mensual que cuesta más que el propio hardware.
TLS 1.3 para la conexión inicial, AES-256 para la sesión. Logs completos de quién se conectó, cuándo y durante cuánto tiempo. Auditoría disponible bajo demanda — la pedimos internamente cada seis meses.
Estamos construidos para cumplir los estándares ISO 27001 y el RGPD. La certificación formal la estamos preparando para 2027 — que conste. Mientras tanto, nuestros procesos se auditan externamente cada seis meses por una consultora independiente. No es lo mismo que tener el sello, lo sabemos, pero los resultados de las auditorías están disponibles para quien los pida.
Reserva una consulta gratuita — sin compromiso, sin letra pequeña. Nos sentamos contigo, analizamos lo que tienes y te decimos qué podemos hacer. Y qué no.
Dirección
Calle de Serrano 87, Planta 3
28006 Madrid
Teléfono
+34 91 429 73 18Horario de atención: Lun–Vie 8:00–19:00. Urgencias 24/7 para clientes con SLA.